2018.06.06 Wednesday
話全般から本質を考察する
よく保護者面談などで、最初は
「家では全く勉強しないんです」
と仰ってた方と話が進み
勉強のやり方の話題になると
「家では答合わせをやらないまま
進めているみたいなんです」
などと最初の話と食い違う点が出てくる。
よくよく話を解釈していくと
過程では全くやらないわけではないが
保護者の方が思っているほどはやっていない
つまり、保護者の方としては
いまひとつ塾に対して満足していない
ということが本質なのだろうと推測する。
上辺の言葉だけで解釈せずに
話全般から考察することで
本質が見えてくる。
誰との会話でも全く同じ。
営業マンは特に注意が必要だと思う。