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依頼をどう達成するか
何か依頼されたときに
言われたとおりにやれるのは
一人前だが、一流ではない。


言われてもできない新米時期や
半人前以下なのはともかく
一流を目指そうと思うのであれば

言われたこと以上のことをやる
と、常に意識しておくと良い。

お客様に対してもそうだし
社内のことや、家族、友人知人に
対しても同じこと。
期待以上のパフォーマンスができる
一流を目指したい。

相手の期待を越えるためには
まず、相手が何を期待しているか
これを知っておく必要がある。
日頃から意識していれば簡単なことだ。


そうして依頼された以上のことが
できるようになれば
今度は依頼される前に
それができているのが理想。
ここまで来れば超一流だ。
| メンター | 08:47 | - | trackbacks(0) | pookmark |
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