2018.08.08 Wednesday
依頼をどう達成するか
言われてもできない新米時期や
半人前以下なのはともかく
一流を目指そうと思うのであれば
言われたこと以上のことをやる
と、常に意識しておくと良い。
お客様に対してもそうだし
社内のことや、家族、友人知人に
対しても同じこと。
期待以上のパフォーマンスができる
一流を目指したい。
相手の期待を越えるためには
まず、相手が何を期待しているか
これを知っておく必要がある。
日頃から意識していれば簡単なことだ。
そうして依頼された以上のことが
できるようになれば
今度は依頼される前に
それができているのが理想。
ここまで来れば超一流だ。